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Política de Privacidad

En Solutions4U respetamos su privacidad. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web corporativo.

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Solutions4U (Solutions For You), consultoría tecnológica y ERP con sede en Nicaragua.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los proporciona de forma voluntaria, principalmente a través del formulario de contacto. Los campos que solicitamos son:

  • Nombre completo
  • Empresa
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Servicio de interés (selección entre las opciones ofrecidas)
  • Comentario o descripción de su necesidad

Además, al enviar el formulario podemos registrar de forma automática datos técnicos asociados a la solicitud, como la dirección IP, la fecha y hora del envío, y el tipo de navegador utilizado, con fines de seguridad y prevención de abuso.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Responder a su consulta o solicitud de información.
  • Gestionar oportunidades comerciales y dar seguimiento a leads generados desde el sitio web.
  • Comunicarnos con usted en relación con los servicios que nos ha solicitado.
  • Proteger el sitio frente a envíos automatizados, spam o uso indebido del formulario.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los descritos sin informarle previamente.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento al enviar el formulario de contacto, así como en el interés legítimo de Solutions4U para atender consultas comerciales y mantener la seguridad del sitio web.

Al hacer clic en «Enviar consulta», usted confirma que la información proporcionada es veraz y que acepta el tratamiento descrito en esta política.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto y las consultas recibidas mientras sea necesario para atender su solicitud, dar seguimiento comercial o cumplir obligaciones legales aplicables. Los registros de leads y los datos técnicos de seguridad (como los relacionados con limitación de envíos) se mantienen durante el tiempo razonable requerido para la gestión comercial y la protección del servicio, y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

6. Destinatarios y transferencias

Sus datos pueden ser tratados por los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades indicadas:

  • Personal autorizado de Solutions4U, para responder consultas y gestionar relaciones comerciales.
  • Proveedor de hosting y correo electrónico (Hostinger), que aloja el sitio y procesa los mensajes enviados a través del servidor de correo del proveedor.
  • Google, cuando se utilizan servicios de analítica o verificación antifraude descritos más adelante.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing ajenos a Solutions4U.

7. Cookies y analítica

Este sitio utiliza Google Analytics (identificador de medición G-18GPRG75RY) para comprender de forma agregada cómo los visitantes interactúan con las páginas: páginas visitadas, duración de la sesión, origen del tráfico y tipo de dispositivo.

Google Analytics puede instalar cookies o tecnologías similares en su navegador. La información recopilada se transmite a servidores de Google y se procesa conforme a la política de privacidad de Google. Puede limitar el seguimiento mediante la extensión Google Analytics Opt-out o la configuración de cookies de su navegador.

8. reCAPTCHA

Cuando está habilitado, el formulario de contacto puede utilizar Google reCAPTCHA v3 para distinguir interacciones legítimas de tráfico automatizado. Este servicio analiza el comportamiento del usuario y puede recopilar datos técnicos (como la dirección IP y características del navegador) que Google procesa según sus propios términos y política de privacidad.

El uso de reCAPTCHA es opcional según la configuración del sitio; cuando está activo, contribuye a proteger el formulario sin requerir acciones adicionales por su parte en la mayoría de los casos.

9. Medidas antispam y seguridad técnica

Para proteger el formulario de contacto aplicamos medidas como:

  • Campo oculto (honeypot) para detectar bots.
  • Limitación de envíos por dirección IP para prevenir abuso.
  • Validación de datos en el servidor antes de procesar cada solicitud.
  • Conexión cifrada (HTTPS) entre su navegador y nuestro sitio.

Estas medidas pueden implicar el almacenamiento temporal de identificadores técnicos (por ejemplo, hash de IP) con fines exclusivamente de seguridad.

10. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede solicitar:

  • Acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, cuando corresponda.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a team@group4u.net indicando su nombre, el correo con el que nos contactó y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo razonable.

11. Seguridad de la información

Solutions4U implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta; le recomendamos no enviar información especialmente sensible a través del formulario de contacto general.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, documentación de proveedores o redes profesionales). Solutions4U no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios. Le invitamos a revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar datos personales en ellos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en las herramientas que utilizamos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

14. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales se someterá a los tribunales competentes de Nicaragua, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como titular de los datos.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: